নিয়ম ও শর্তাদি

এই ওয়েবসাইটটি যে কোনো সময় আগে থেকে জানিয়ে এই নিয়মাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন, যুক্ত বা অপসারণ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি সাইটে পোস্ট করা হলেই কার্যকর হবে। দয়া করে আপডেটের জন্য নিয়মিত এই নিয়মাবলী পরীক্ষা করুন। নিবন্ধন এবং শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে সাইটটির অবিরাম ব্যবহার মানে হলো আপনি সেই পরিবর্তনগুলি মেনে নিয়েছেন।

নিবন্ধন করার পর ওয়েবসাইট আপনাকে একটা পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট দেবে। আপনার এই অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আপনি দায়ী। এটা মানে হলো, আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে কেউ যদি অন্য কিছু করে ফেলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সমস্যা করে, সেক্ষেত্রে আপনিই দায়ী হবেন। তাই, কখনো যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে পড়ার চেষ্টা করে বা আপনার পাসওয়ার্ড জেনে ফেলে, তাহলে দেরী না করেই Ibzaa.com-কে জানাতে হবে। এছাড়াও, কাজ শেষ হয়ে গেলে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করে বেরিয়ে আসতে হবে। যদি আপনি এই সব নিয়ম না মানেন, কোনো সমস্যা হলে Ibzaa.com কোনো দায় নেবে না।

Ibzaa.com এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনেক রকমের ইন্টারনেট সেবা দেয়। এই সব সেবাকে মিলে "পরিষেবা" বলা হয়। এর মধ্যে একটা হলো ব্যবহারকারীদেরকে Ibzaa এবং অন্য বিক্রেতাদের কাছ থেকে নিজের মনের মতো জিনিসপত্র কেনার সুযোগ দেওয়া। এসব জিনিসপত্রকে মিলে "পণ্য" বলা হয়। ওয়েবসাইটে দেওয়া বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে যে কোনোটা দিয়ে পণ্য কেনা যায়। অর্ডার করার পর, Ibzaa.com আপনাকে পণ্যটি পাঠিয়ে দেবে এবং আপনি তার মূল্যায়ন মেটানোর দায়ী হবেন।

ব্যবহারকারী এ দ্বারা সম্মতি জানান, স্বীকার করেন এবং একমত হন যে, তিনি ইবজা.কমের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং পুরোপুরি বুঝতে পেরেছেন। এছাড়াও, ব্যবহারকারী এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী ও বিষয়বস্তু তার কাছে গ্রহণযোগ্য বলে সম্মতি জানান।

ইবজা.কম ওয়েবসাইট থেকে পাওয়া তথ্য বা সফটওয়্যার কপি করা, পরিবর্তন করা, বিভিন্ন জায়গায় ছড়ানো, দেখানো বা বিক্রি করা যাবে না। এই তথ্য অন্য কোন কিছু বানাতেও না চলবে। তবে, ইবজাকে উৎস হিসেবে উল্লেখ করে এবং আগে থেকে লিখিত অনুমতি নেওয়া সাপেক্ষে ওয়েবসাইটের সামগ্রী সীমিত পরিসরে কপি করা যাবে। বেশি পরিমাণে কপি করা বা বাণিজ্যিক/অবাণিজ্যিক কাজে ব্যবহারের জন্য এই তথ্য নকল করা বা ওয়েবসাইটের তথ্য পরিবর্তন করা যাবে না।

ইবজা.কম ওয়েবসাইট এবং সেবার সুবিধা কেবল সঠিক বার্তা ও তথ্য পোস্ট এবং আপলোড করার জন্যই ব্যবহার করবেন, সে সম্পর্কে আপনি সম্মত হচ্ছেন এবং অঙ্গীকার করছেন। উদাহরণ হিসেবে ধরা যাক, কোনো সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলো করবেন না:

• মানহানি, অপব্যবহার, হয়রানি, ডাঁটা, হুমকি বা অন্যথায় অন্যের আইনি অধিকার লঙ্ঘন করা।
• কোনো অনুপযুক্ত, অপবিত্র, মানহানিকর, লঙ্ঘনকারী, অশ্লীল, অশালীন বা বেআইনি বিষয়, নাম, উপাদান বা তথ্য প্রকাশ, পোস্ট, আপলোড, বিতরণ বা প্রচার করা।
• সফ্টওয়্যার বা মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত উপাদান ধারণ করা ফাইল আপলোড করা, যদি না আপনি এর অধিকারের মালিক হন বা সমস্ত প্রয়োজনীয় সম্মতি পেয়ে থাকেন।
• ভাইরাস, ফাইল বা অন্য কোনো অনুরূপ সফ্টওয়্যার যা ওয়েবসাইট বা অন্যের কম্পিউটারের অপারেশনকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে তা আপলোড বা বিতরণ করা।
• জরিপ, প্রতিযোগিতা, পিরামিড স্কিম বা চেইন লেটার পরিচালনা বা ফরওয়ার্ড করা।
• একটি পরিষেবার অন্য ব্যবহারকারীর দ্বারা পোস্ট করা কোনো ফাইল ডাউনলোড করা যা আপনি জানেন বা যুক্তিসঙ্গতভাবে জানা উচিত যে আইনত বিতরণ করা যাবে না।
• কোনো লেখকের অ্যাট্রিবিউশন, আইনি নোটিশ বা মালিকানা উপাধি মিথ্যা বলা বা মুছে ফেলা।
• কোনো আচরণবিধি বা নির্দেশিকা লঙ্ঘন করা।
• বাংলাদেশে বা বাইরে আপাতত বলবৎ কোনো প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘন করা।
• অপব্যবহার, অনৈতিকভাবে ম্যানিপুলেট বা এই চুক্তির শর্তাবলী বা অন্য শর্তাবলীর ব্যবহার লঙ্ঘন করা।

ইবজা.কম-এ একসাথে একটা ছাড় এর সুবিধাই পাওয়া যাবে। আপনি ফ্রি ডেলিভারি, কুপন ছাড় বা পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড় এর মধ্যে যে কোনো একটা ব্যবহার করতে পারবেন।

• কার্টে যদি কোনো ফ্রি ডেলিভারি পণ্য থাকে: তাহলে কুপন ছাড় শুধুমাত্র সেই পণ্যগুলোতেই পাওয়া যাবে যারা ফ্রী ডেলিভারির অন্তর্ভুক্ত নয়।
• আপনি যদি কোনো ছাড় দেওয়া পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে পেমেন্ট করেন: তাহলে কুপন ছাড় পাওয়া যাবে না।

Ibzaa.com যথাসম্ভব নির্ভুল হওয়ার চেষ্টা করে। যাইহোক, Ibzaa.com ওয়্যারেন্টি দেয় না যে পণ্যের বিবরণ বা সাইটের অন্যান্য বিষয়বস্তু সঠিক, সম্পূর্ণ, নির্ভরযোগ্য, বর্তমান বা ত্রুটি-মুক্ত। Ibzaa.com দ্বারা অফার করা একটি পণ্য যদি বর্ণনা অনুযায়ী না হয়, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো অব্যবহৃত অবস্থায় ফেরত দেওয়া।

ওয়েবসাইটটিতে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে ("লিঙ্ক করা সাইট")। লিঙ্কযুক্ত সাইটগুলি Ibzaa.com বা ওয়েবসাইটের নিয়ন্ত্রণে নয় এবং Ibzaa.com কোনো লিঙ্কযুক্ত সাইটের বিষয়বস্তুর জন্য দায়বদ্ধ নয়। Ibzaa.com শুধুমাত্র একটি সুবিধা হিসেবে আপনাকে এই লিঙ্কগুলি প্রদান করছে এবং এর দ্বারা তাদের অনুমোদন বোঝায় না। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নির্ভর করার আগে তথ্যের যথার্থতা যাচাই করতে।

এই শর্তাবলী অনুযায়ী, ব্যবহারকারীরা ওয়েবসাইটে আপলোড করা প্রতিটি উপাদান বা বিষয়বস্তুর জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অনুগ্রহ করে আমাদের কাছে সমস্যা, আপত্তিকর বিষয়বস্তু এবং নীতি লঙ্ঘনের প্রতিবেদন করুন। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার মেধা সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের টিমকে জানান এবং আমরা তদন্ত করব।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এমন কিছু ক্ষেত্রে রয়েছে যখন বিভিন্ন কারণে একটি অর্ডার প্রক্রিয়া করা যায় না। সাইটটি যে কোনো সময় যেকোনো কারণে যেকোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ওয়েবসাইটে পোস্ট করা সমস্ত মূল্য বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে। অর্ডার দেওয়ার শুরুতে প্রচলিত মূল্য প্রযোজ্য হবে। পোস্ট করা দামে সব ট্যাক্স এবং চার্জ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

অন্যথায় নির্দেশিত না হলে, Ibzaa.com ওয়েবসাইটের সমস্ত মেধা সম্পত্তির অধিকারের মালিক, যার মধ্যে কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও সোর্স কোড অন্তর্ভুক্ত। আপনি সম্মত হন যে Ibzaa.com-এর লিখিত অনুমতি না নিয়ে কোনো সামগ্রী ব্যবহার বা বিতরণ করবেন না।

যদি কোনো কারণে আপনি আপনার অর্ডারের সাথে অসন্তুষ্ট হন, আপনি ফেরত দিতে পারেন যদি তা নিম্নলিখিত মানদণ্ড পূরণ করে:

• এটি প্রসবের তারিখ থেকে ০৩ দিনের মধ্যে হতে হবে।
• ফেরত দেওয়া সমস্ত আইটেম অব্যবহৃত হতে হবে এবং মূল ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
• বিনামূল্যের প্রচারমূলক আইটেম থাকলে তাও ফেরত দিতে হবে।
• পণ্যের জন্য অর্থ ফেরত/প্রতিস্থাপন ইবজা টিম দ্বারা পরিদর্শন সাপেক্ষে।
• প্রতিস্থাপন স্টকের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে। স্টক না থাকলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন।
• ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধার চার্জ এবং শিপিং চার্জ অফেরতযোগ্য।

রিটার্নের প্রধান কারণসমূহ:

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা বর্ণিত না হওয়া।
• পোশাকের মাপ বা রঙের অমিল।
• ভুল পণ্য পাঠানো হওয়া।

রিটার্ন মূল্যায়নের পর ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে। সময়সীমা ও নিয়মাবলী:

• স্টক না থাকলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• COD সুবিধার চার্জ এবং শিপিং চার্জ অ-ফেরতযোগ্য।
• ডিজিটাল বা অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত পাবেন।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে অতিরিক্ত পেমেন্ট হলে তা ফেরত দেওয়া হবে।
• সময়মতো রিফান্ড না পেলে [email protected] এ লিখুন।

অর্ডার দেওয়ার পর ফোন নিশ্চিতকরণ কলে আপনি অর্ডার বাতিল করতে পারেন। নিশ্চিতকরণ কলে রাজি হওয়ার পরে বা শিপমেন্টের পরে অর্ডার বাতিল করা যাবে না। অনলাইন পেমেন্ট হলে সম্পূর্ণ পরিমাণ ফেরত পাবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে সালিশি ও মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির সুযোগ থাকবে।

যদি আপনার কার্ডে অননুমোদিত চার্জ দেখতে পান, তাহলে লেনদেনের ৬০ দিনের মধ্যে আমাদের জানান যেন তদন্ত শুরু করা যায়।

নিরাপদ কেনাকাটা নিশ্চিতে সন্দেহজনক বা অবৈধ ইমেইল/ফোন ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা যেকোনো সময় অর্ডার বাতিল বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখি। প্রয়োজনবোধে পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

নিয়মাবলী লঙ্ঘনের ফলে যেকোনো আইনি খরচ বা ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী দায়ী থাকবেন। কারিগরি বিভ্রাট বা অপ্রত্যাশিত স্থগিতাদেশের জন্য ওয়েবসাইট সরাসরি দায় নেবে না।

আমরা COD, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ও মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট) সমর্থন করি। পণ্য আপনার নিকট হস্তান্তরের সময় পর্যন্ত ক্ষতির ঝুঁকি আমাদের উপর থাকবে। চালানে বিলম্বের ক্ষেত্রে আবহাওয়া বা রাজনৈতিক পরিস্থিতি দায়ী হতে পারে।

নীতি লঙ্ঘনে পরিষেবা যেকোনো সময় বন্ধ করা যেতে পারে। নীতিমালার যেকোনো আপডেট ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।